Худалдан авагчийн Санал асуулгын шилдэг 7 асуулт
Худалдагч бүр худалдан авагчдын санал хүсэлтийг асууж, тэдний төлөөлөгчийг ч бас хийдэггүй. Гэсэн хэдий ч, гэрийн эзэн гэр орондоо хамгийн сүүлд үзсэн худалдан авагчаасаа "Та юу гэж бодож байсан бэ?" Үнэн бол олон гэрийн худалдаачид (мөн тэдний төлөөлөгч) үзүүлсний дараа худалдан авагчдын санал хүсэлтийг авахыг эргэлздэг. Яагаад? Зарим хүмүүс ямар асуулт асуухыг мэдэхгүй, зарим нь хариултыг нь сонсохоос айдаг.
Заримдаа агентууд муу мэдээ хүргэхийг худалдагчдаа эргэлздэг.
Тэд худалдагчийг элчийг буудахыг хүсэхгүй байна.
Худалдан авагчдын санал хүсэлт нь чухал юм. Үүнгүйгээр гэр орон худалдагч нар юу хийж байгаа болон юуг сайжруулах талаар мэдэхгүй. Яагаад гэвэл энэ нь худалдагчийн бодож байгаа зүйлээс огт хамаагүй юм. Энэ бол худалдан авагчийн үзэл бодол юм.
Худалдан авагчийн санал хүсэлтийг авахын тулд ашиглаж болох жишээ асуултууд:
1) Энэ гэр бүлийн нийт сэтгэгдэл гэж юу вэ?
Худалдан авагчид та нарт үнэнийг хэлэх боловч та хэнийг чамайг гомдоохыг хүсэхгүй байгаа тул сонсохыг хүсч байгаа магтаалын талаар чин сэтгэлээсээ хэлж өгдөг. Тэд дор хаяж үг хэллэг хэрэглэж эсвэл "Гоё," эсвэл "Би таалагдсан" гэх мэт мэдэгдлийг гаргаж болно. Тиймээс та илүү гүнзгий судлах хэрэгтэй байж магадгүй юм. Аль ч тохиолдолд, ямар ч хариу хүлээн авбал худалдан авагчтайгаа маргаантай эсвэл маргаж болохгүй.
2) Та энэ талаараа бусадтайгаа хэрхэн харьцуулах вэ?
Энэ асуулт нь худалдан авагчаас хүсч буй гэртээ ямар төрлийн байшингаа худалдан авахыг хүсч, таны хүссэн байшинг хэрхэн эзэмшдэг тухай ярих болно.
Та бас зах зээлийн бусад орон сууцны тухай үнэнийг мэдэж болно. Жишээлбэл, гудамжны эсрэг талд байгаа гэрээс танай гэрт илүү нарийхан өртөмтгий гэдгийг олж мэдэж болно. Учир нь чиг хандлага нь олон худалдан авагчдад чухал хүчин зүйл байдаг, эсвэл квадрат бичлэг нь адилхан квадрат хөлтэй гэрээс илүү том харагдаж байна хөрш.
3) Энэ гэрт хамгийн их дуртай юу?
Таны гэр орон таны мартсан дур татам чанаруудтай байж магадгүй эсвэл худалдан авагчид ихээхэн ялгаатай гэж боддог байж магадгүй. Хэрвээ худалдан авагч тань ойлгоогүй тодорхой асуудлын талаар ярих юм бол худалдан авагчид яагаад чухал болохыг асуугаарай. Жишээлбэл, худалдан авагч гал тог бол сайхан гэж хэлж болно. Хэрэв та яагаад үүнийг ингэж бодож байгааг асуугаагүй бол гал тогооны өрөөний гэгээвч нь хамгийн шилдэг борлуулалттай зүйл гэдгийг та мэдэхгүй бөгөөд үүнийг танихгүй байж магадгүй бусад худалдан авагчдад хэлэх болно.
4) Энэ байшингийн талаар та юу хэлэх вэ?
Худалдан авагч нь өрөөний өнгөийг дурдах эсвэл магадгүй таны хивсийг солих шаардлагатай. Дараа нь дараагийн худалдан авагчаас түүний ханын өнгө, хивсний талаар юу бодож байгааг нь асуу. Та хангалттай санал бодлоо цуглуулж, ижил урвуу сэтгэгдлээ дахин дахин сонссоны дараа зураг зурах, хивсэнцийг хасах эсвэл гэрийн маркетингийн материалдаа гоёл чимэглэлийг санал болгохыг хүсч болно.
5) Үнийн санал гэж юу вэ?
Хэрэв худалдан авагч үнийг хэт өндөр гэж хэлбэл худалдан авагчийн үнийн хязгаарт байгаа эсэхийг асуу. Заримдаа худалдан авагчид таны асуусан үнийг төлж чадахгүй, гэхдээ гэр ороныг үл харгалзан үзэхийг хүсдэг. Үнэ хэт өндөр байгаа тухай мэдэгдлийн үндэслэлийг тодорхойлохын тулд тухайн үнийн хүрээнд өөр оронтой харьцуулахад үнэ хэрхэн харьцуулахыг асуу.
Үнэ хэтэрхий бага гэж худалдан авагчид хэлэх нь ховор. Хүн бүр үнийг хэт өндөр гэж хэлбэл, үүнийг өөрчлөх хэрэгтэй. Худалдан авагчид үүнийг ямар үнээр үнэлэхийг асуу.
6) Та энэ байшинд хэрхэн амьдрах вэ?
Хэрвээ та зочны өрөөний буйдангаа хаана байрлуулахыг худалдан авагчид хэлж байгаа бол сонирхож буй худалдан авагчтай байх магадлалтай. Та олон жилийн турш гэртээ тавилга тавьсан янз бүрийн арга замыг ярилцаж болно.
Гэсэн хэдий ч хэрэв худалдан авагч нь "Би тэгэхгүй бол" гэж асууна. Худалдан авагч нь гурван өрөө байрыг оффисын өрөөтэй байлгахыг хүсч байгаа бол энгийн хариулт байж болох юм. Худалдан авагчийн байрыг бий болгож болохуйц гэрт өөр өөр байрлалыг зааж өгч болно. Энэ нь ихэнх хүмүүст илт харагдахгүй байж болох юм.
7) Өнөөдөр та энэ байшингаа худалдаж авахад юу хэрэгтэй вэ?
Иймэрхүү асууж тодруулсан асуулт асуухад таны худалдан авагчид худалдан авах хүсэл эрмэлзэлээ дэлгэн тайлбарлаж, гэртээ хэрхэн хүрч байгаа эсвэл тэдний зорилгод нийцэхгүй байгааг тайлбарлаж болно.
Та гэрийнхээ гаднах байдлыг хэрхэн сайжруулах, худалдан авагчийн хэрэгцээг хэрхэн хангах талаар сурах болно. Худалдан авагч хоёр долоо хоногийн дотор шилжих хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн сул орон сууцнууд сонирхолтой байх ёстой гэдгийг дурьдах нь зүйтэй. Хэрэв тийм бол, та өнөөдөр саналаа солилцохын тулд түргэн хаах санал гаргаж чадах худалдан авагчийг баталгаажуулж чадна.
Элизабет Вейтраub, КАЛЕС-ийн дугаар 00697006 бичиж байх үедээ Калифорни мужийн Сакраменто дахь Лионегийн үл хөдлөх хөрөнгийн Broker-Associate байгууллага юм.