Яагаад компаниуд гадуурхдаг вэ?
Компаниуд зарим бизнесийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийг сонгож болох олон шалтгаан байдаг. Хамгийн түгээмэл шалтгаануудын заримыг дурдвал:
- Үйл ажиллагааны зардлыг багасгах, хянах
- Компанийн анхаарлыг төвлөрүүлэх
- Дэлхийн түвшний чадавхид хүрэх боломж
- Дотоод нөөцийг бусад зорилгоор ашиглах
- Хугацаа хэмнэх функцүүдийн үр ашгийг тогтворжуулах буюу нэмэгдүүлэх
- Гадаад нөөцийг ашиглах
- Түнш компанитай эрсдэлийг хуваалцах
Гэхдээ эдгээр шалтгаан нь амжилттай аутсорсингийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хангалтгүй юм. Үнэн хэрэгтээ компани нь бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг авч үзэж, амжилттай аутсорсинг хийх шаардлагыг хангаж чаддаг байх ёстой.
Амжилттай аутсорсинг хийхэд тавигдах шаардлага
Эхний өдрүүдэд зардлыг хасах нь хамгийн түгээмэл шалтгаан болж байв. Өнөөдөр жолооч нар илүү стратегитай бөгөөд байгууллага нь өөрийн үндсэн чадамжийг хамгийн сайн ашиглах боломжтой дотооддоо үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг үйл ажиллагааг явуулахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Аутсорсинг аутсорсинг амжилттай хэрэгжих чухал газрууд:
- Компанийн зорилго, зорилтуудын талаар тодорхой ойлголттой байх
- Стратегийн алсын хараа, төлөвлөгөө
- Худалдагчийн сонголт
- Харилцааны менежмент
- Зөвшөөрөлтэй туслан гүйцэтгэгч гэрээт борлуулагч
- Оролцогч талуудад нөлөөлж буй харилцаа холбоо нээлттэй байх
- Удирдлагын ахлагчийн дэмжлэг ба оролцоо
- Боловсон хүчний асуудлуудад анхаарал хандуулах
- Богино хугацааны санхүүгийн үндэслэл
Эдгээр хоёр шаардлагыг илүү гүнзгийрүүлэн авч үзье: нээлттэй харилцаа холбоо, гүйцэтгэх удирдлага, ахлах удирдлагын дэмжлэг.
Нээлттэй Харилцаа холбоо
Харилцаа холбоо, гїйцэтгэх дэмжлэг нь амжилттай аутсорсингийн їйл явцыг сайжруулахад чухал ач холбогдолтой. Нэмэлт харгалзах асуудал нь холбогдох бүх ажилтнуудад нээлттэй ажиллах боломжтой Үйлчилгээний түвшингийн гэрээ (SLA) байх ёстой.
Аутсорсингийн зохион байгуулалтын үр дүн ямар ч байсан өөрчлөлтийн менежмент нь хөтөлбөрийн амжилттай байх үндэс болно. Оролцогч талуудын шаардлагыг үнэлэх нь энэ үйл явцын эхний хэсэг бөгөөд энэ хугацаанд харилцааны нээлттэй сувгууд чухал юм. Хүн бүр холбогдох үйл явцад оролцох ёстой.
Гүйцэтгэх дэмжлэг
Аутсорсинг хийх санаачлагууд зэрэг стратегийн зорилтууд нь компанийн дээд түвшний экзоноос гаралтай байх ёстой. Ахлах удирдлага нь аутсорсингийн санаачлагын зорилго, зорилтыг тодорхойлж, уг үйл явц нь байгууллагад хэрхэн ашиг хүртэх талаар мэдээлэх ёстой.
Өнөөдрийн менежерүүд ирээдүйгээ хараад, гэрээнийхээ аутсорсинг хийх санаачлагыг амжилтанд хүргэх үүрэг хариуцлага нь гэрээний нөхцөлд бэхийг хатаахад зогссонгүй, гэхдээ харамсалтай нь энэ нь үргэлж тийм биш юм.
Харилцааны менежменттэй аутсорсинг хийхээс хэрхэн зайлсхийх вэ
Гриннер группын үзэж байгаагаар, тодорхой бус байдал, анхааралгүй байдлаас шалтгаалан аутсорсингийн гэрээний 25 хувь нь гурван жилийн дотор дахин хэлэлцээ хийх буюу цуцлагдах болно. Харилцааны менежментийг үргэлжлүүлэх нь чухал юм. Гэрээг хэрэгжүүлэх явцад ахлах удирдлага нь оролцож байх ёстой.
Зөвхөн тодорхой шаталсан журмаар ажиллах ёстой, гэхдээ ахлах менежер нь аутсорсингийн харилцааг хэлэлцэхийн тулд зохих зайнд уулзах ёстой. Уулзалтууд нь үйл ажиллагааны түвшинд аутсорсинг хийх гэрээтэй ажиллах, тулгарч буй аливаа асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх, мөн сэтгэл ханамжийг хангахын тулд өөрчлөлтийг зөвшөөрөхийн тулд үйл ажиллагааны түвшинд зохион байгуулах ёстой