ТТХГГ-ын дагуу юу хүлээж байгааг олж мэдэх
Бараг бүх Америк насанд хүрсэн хүн гар утастай. Pew Research-ийн мэдээлснээр Америкийн насанд хүрэгчдийн 91% нь гар утастай, ердөө 35.8% нь гар утастай, 15.9% нь суурин утастай ч гэсэн бүх утасны дуудлага хүлээн авдаг байна.
Олон америкчууд утасны дуудлагад текст мессеж явуулахыг илүүд үздэг бол - Pew Research-ийн гуравны нэг орчим тайлан нь ихэнх бизнесүүдэд, тухайлбал өр цуглуулагчидтай холбоогүй байхыг илүүд үздэг. Хэрэв та өчүүхэн коллектороос текст мессеж авч байсан бол энэ нь хууль ёсны эсэхийг та гайхаж байсан байх. Энэ бол ер бусын зүйл. Харамсалтай нь одоогоор тодорхой хариулт байхгүй байна.
Өрийн цуглуулах тухай хууль нь Текст зурвасын хаягийг хөндөхгүй
Fair Debt Collection Practices Act нь гуравдагч этгээдийн өрийн цуглуулагчид хэрэглэгчээс зээл авах үед юу хийж чадах, хийж чадахгүй гэсэн холбооны хууль юм. 1977 онд батлагдсан хууль нь орчин үеийн мэдээллийн олон хэлбэрийг хөндөхгүй. Тухайлбал, текст мессежийг 1992 он хүртэл, ТТХГГ-т баталснаас хойш 15 жил өнгөрсний дараа текст мессеж болон орчин үеийн холбооны орчинд дамжуулан цуглуулах үйл ажиллагааг зохицуулахын тулд хууль шинэчлэгдээгүй байсан.
FDCPA нь өрийн коллектор текст мессежийг ашиглаж чадахгүй байгаа эсвэл тодорхой заагаагүй эсэхийг тодорхой заагаагүй нь мэдээж текст мессеж бичигдээгүй үед мэдээж юм. Гэхдээ 1991 оны Хэрэглэгчийн телефон утасны тухай хуулийг мөрдөж болно.
TCPA нь "шууд илэрхийлэх зөвшөөрөлгүйгээр" автоматаар залгах болон хүсээгүй утсаар ярихыг хязгаарлах (энэ нь заримдаа хориглодог).
Өрийн коллежууд зээлийн карт эсвэл зээлийн өргөдөл дээр гар утасны дугаарыг жагсаах нь таны дансанд хамаатай асуудлуудын хувьд энэ дугаараар холбоо барих зөвшөөрөл олгоно гэсэн үг юм - наад зах нь шүүхэд хүлээн зөвшөөрсөн маргаан, телемаркетингийн мессеж илгээдэг компаниудаас. Гэхдээ ТХХТ нь ихэвчлэн телемаркетингийн харилцаа холбоо, голдуу өрийн цуглуулах дуудлага биш юм.
Цуглуулгын текст мессежтэй холбоотой сүүлийн үеийн шүүмжлэл
Иргэний нэхэмжлэлийн хувьд, карт эзэмшигч болон анхны зээлийн карт гаргагчийн хооронд тохиолдсон хэргийг Шүүгчдийн хувьд Барклэйраас Гутьеррезээс бичсэн мэдэгдлүүд нь Гутьеррез "STOP" мэдэгдэлд хариу өгсөнийг нотолсон байна. Энэ үед Barclays нь текст мессежийг зогсоох ёстой байсан ч зогсолтын холбооны хүсэлтийг бичгээр хийсэнгүй. Энэ нь FDCPA-оос ялимгүй ялгаатай бөгөөд энэ нь өчүүхэн коллектороос харилцаа холбоог зогсоох бичмэл захиа шаарддаг. (Энэхүү хууль нь зөвхөн гуравдагч этгээдийн өр барагдуулагчдад хамаарч байгаа тул ТХХТ-ийн хүрээнд нэхэмжлэл гаргах боломжгүй байсан.)
2013 оны 9-р сард Холбооны Худалдааны Комисс саяхан $ 1 сая долларыг текст мессежийг оролцуулсан FDCPA-ийн зөрчлүүдэд зориулж торгууль төлсөн.
Энэхүү нэхэмжлэлийг компаниуд өөрсдөө өөрсдөө тээгч мессежний оронд өөрсдийгөө капитал коллектор гэж тодорхойлохгүй байхаар торгосон байна. FTCC нь бусад ТТХДБГ-ын дүрмийг дагаж мөрдөх үед зээлдэгчтэй холбоо тогтооход тохиромжтой арга гэдгийг харилцан ойлголцох хэлбэрээр шууд мессеж бичих боломжгүй байсан.
Бид Debt Цуглуулагч текст мессежийн тухай юу мэдэх вэ
Өрийн колледж болон текст мессежийн тухай тодорхой дүрэм байхгүй, гэхдээ өчнөөн харгалзахгүйгээр өрийн цуглуулагчид хэрхэн харилцаж болохыг зааж цөөн хэдэн хүн байдаг:
- Цуглуулга зөвхөн танай орон нутгийн цагаар 08: 00-9: 00 цагийн хооронд тантай холбоо барих боломжтой.
- Тэд өөрсдийгөө өр төлбөрт цуглуулагч гэж тооцож, эцэг эх, асран хамгаалагчаас (хэрэв та 18 нас хүрээгүй бол) гуравдагч этгээдийн өрийг илрүүлэх боломжгүй (эсвэл 18 нас хүрээгүй бол).
- Тэд та нарыг дахин дахин залгах боломжгүй (эсвэл энэ тохиолдолд давтсан бичвэр зурвас илгээх) танд гомдоллох эсвэл дарамтлах боломжгүй.
- Хэрэв таныг өмгөөлөгчтэй гэдгээ мэдвэл тэд тантай шууд холбоо тогтоох боломжгүй.
- Тэд бүдүүлэг үг хэлээр ярьдаггүй. Тэд таныг заналхийлж чадахгүй, эсвэл өөртөө авах боломжгүй, эсвэл хийх боломжгүй байгаа аливаа хууль ёсны үйлдэлд заналхийлж чадахгүй.
- Тэд тантай холбоо барихаа боль, текст мессеж болон өөр ямар нэгэн аргаар холбоо барихаа болих хэрэгтэй.
Өрийн цуглуулагчид таны эрхийг олж мэдэх, жишээлбэл тэд тантай холбоо барих үед өөрсдийгөө таних ёстой. Хэрэв та текст мессежээр - эсвэл өөр ямар нэгэн арга хэрэгслээр холбоо барьж байгаа бол - та үүнтэй цаашид холбоо барихыг хүсэхгүй байгаа бол шуудан , захидлаа шуудангаар илгээх. Текст мессежээр зүгээр л хариулах хэрэггүй, таны эрхүүд нь ТТКГ-ын хүрээнд хамрагдахгүй. Коллект хүн таны зогссон, татгалзсан захидал үгүйсгэдэг, өөр ямар нэгэн байдлаар эрхээ зөрчсөн тохиолдолд Хэрэглэгчийн санхүүгийн хамгаалалтын товчоо болон таны муж улсын ерөнхий прокурорт гомдоллох.