АТМ нь заримдаа алдаатай, заримдаа залилан мэхэлсэн байдаг. Эдгээр асуудлууд бараг л үргэлжлүүлэн цэвэрлэгдэж байдаг, гэхдээ та хэзээ ч нөхөн төлбөр авч болох эсэх талаар эргэлзэж байхдаа сэтгэл түгшээж болно.
Өөрөөр хэлбэл, таны акаунт аль хэдийн доод түвшинд хүрсэн бол тэд хэд хоногийн турш (эсвэл удаан хугацаагаар) мөнгө төлөхгүй болно.
Юу хийх вэ
Хэрэв танд АТМ мөнгө өгөхгүй бол энэ явдлыг аль болох түргэн тайлагнах хэрэгтэй. Хамгийн сайн хувилбарт банк, АТМ оператор алдаа гарсныг аль хэдийн мэдэж байсан бөгөөд таныг гэртээ ирж, утсаар ярихаас өмнө таны дансанд байршуулах болно. Гэхдээ зарим тохиолдолд таны зүгээс илүү их хүчин чармайлт гаргах болно.
- Тэмдэглэл: Эвдрэлийн тодорхой цаг хугацаа, огноо, байршлыг тэмдэглэ. Хэрвээ нэг газар хэд хэдэн машин байгаа бол аль нь байсан бэ? Хэрэв та утсан дээрээ гар утсаа ашиглаад хэд хэдэн зургийг авч, хэзээ, хаана хаашаа явсан тухай цэдгийн бичлэгийг өөрөө бичээрэй.
- Зөөх: Мөнгө өгөхгүй ATM-г үргэлжлүүлэн ашиглах хэрэггүй. Хэрэв танд бэлэн мөнгө хэрэгтэй бол асуудлын эхний тэмдэгтийн дараа хаа нэгтээ яваарай. АТМ нь гэмтлийг үргэлжлүүлж болох бөгөөд та бэлэн мөнгө авахгүйгээр татан буугдах болно. АТМ-ийн асуудал нь залилангийн шинж тэмдэг байж болох тул та тэр машинтай холбоо тогтоохыг багасгахыг хүсч байна. Бэлэн мөнгө ашиглахын оронд төлбөрийн бусад хэлбэрийг (худалдан авалт хийх дебит карт , төлбөрийн үйлчилгээ болон найз нөхөддөө мөнгө илгээх аппликейшн гэх мэт) оролд. Хэрэв та кредит холбоонд ашигладаг бол, та хамтран эзэмшдэг салбарыг ашиглан бусад зээлийн холбоонд бэлэн мөнгө авч болно.
- Карт гаргагч эсвэл банк руу залгах: Картыг кредит картны компанитай даруй (хэрэв кредит карт байсан бол) эсвэл банкинд (хэрэв энэ нь дебит карт байсан бол) зарга үүсгэх. Тэдний дансанд итгэмжилсэн мөнгө авах хамгийн хурдан арга учраас тэдгээрийг яг юу тохиолдсоныг мэдэгд. Таны карт гаргагч АТМ операторын тусламжтайгаар ямар нэгэн зүйлийг ангилах болно. Та өөр банкинд АТМ ашиглаж байсан ч гэсэн өөр банкны (өөр банкнаас гадна) холбоо барих шаардлагагүй.
- АТМ-ын эзэн тусалж чадах уу? АТМ-ийн эзэнтэй холбоо барьж, холбоо барихад гэмтээхгүй ч таны банк бол хамгийн сайн газар юм. АТМ нь банкны салбарт лоббидож байгаа хэдий ч, оффисын ажилтнууд машинаа онгойлгож, эсвэл нөхөн олговор олгохгүй байх магадлал өндөр байдаг (гэхдээ хэрэв та тэрхүү байгууллагатай бол та өөрийн нэхэмжлэлийг биечлэн авч болно). Жишээлбэл, АТМ-д өөр газар байдаг. Жишээ нь - ажилчдад тэнд очих нь үнэтэй байдаг. Тэдгээр зүйлсийг зөөхөд туслах процедуртай байж болох бөгөөд тэд машиныг ашиглахыг оролддог бусад хүмүүст мэдэгдэж болно.
Дахин хэлэхэд таны дансанд мөнгө буцаах хамгийн сайн (хамгийн хурдан) арга нь карт гаргагчдад мэдэгдэх явдал юм. Харамсалтай нь, бусад байгууллагын ажилтнууд танд туслахын тулд багагүй үүрэг гүйцэтгэдэг.
Хүлээгдэж буй зүйл
Холбооны хуулиар та эдгээр төрлийн алдаанууд (болон залилангаас) хамгаалагдсан байдаг. Хэрэв та дебит карт ашиглавал ( бэлэн мөнгөний урьдчилгаа төлбөрт кредит карт ашигладаггүй байх гэж найдаж байна), E журам нь таны банк мөрдөн шалгах ажиллагааг явуулж, нэхэмжлэлийг ATM операторын эсрэг шийдвэрлэх болно.
- Албан ёсны тайлан: Банкныхаа хаягийг нэн даруй холбоо бариарай ( картныхаа ард утасны дугаарыг ашигла) мөнгөө өгөхгүй АТМ-т нэхэмжлэхийн тулд хэрхэн гомдол гаргахыг асуу. Та үүнийг утсаар хийж болох юм, эсвэл албан ёсны болгохын тулд ямар нэг зүйлийг бичгээр өгөх шаардлагатай байж болно. Аль ч тохиолдолд, та эрхээ хамгаалуулахын тулд албан ёсны болгохоо баталгаажуулаарай (та амаар тайлагнаж, аюулгүйгээр бичиж болно).
- Орлуулах сан: Та банкнаасаа дутуу мөнгө олж мэдсэний дараа банк лавлагаа эхэлнэ. Та дараа нь 10 хоногийн дотор дансандаа кредитдээ шилжүүлсэн хөрөнгийг (урьдчилсан кредит гэж нэрлэдэг) олж харах болно. Гэхдээ энэ нь олон хоногт багтах болно. Энэ кредит нь түр зуурынх учир та банкинд алдаа гарсны дараа л мөнгө хадгалах болно. Хэрэв танай банк таны эсрэг шийдсэн бол зээлийг хасах бөгөөд хэрэв та аль хэдийн зарцуулсан бол түүнийг солих болно.
- Мөрдөн шалгах цаг хугацаа: Таны банк ATM withdrawals-г шалгахын тулд 45 хоног (бусад төрлийн маргаантай асуудлуудтай холбоотой 90 хоног) -ыг шалгахын тулд банкнаас буцах хүртэл ямар ч зүйл тодорхойгүй байна. Банк, АТМ оператор таны юу хийж байгааг мэдэхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно: тандалтын видеог үзээрэй, машин дээр бэлэн мөнгө тоолж, гартаа хүрэхээсээ өмнө үнэт цаасны төлбөрийг барагдуулсан далд төхөөрөмжүүдийг хайж олох хэрэгтэй.
Энэ нь богино хугацаанд ямар нэг зүйлийг амархан хийхгүй, гэхдээ та эцсийн эцэст нөхөн олговор авах магадлал маш сайн байна. Хэрэв та муу ATM олохын тулд хангалтгүй байсан бол дахин хэзээ ч танд тохиолдохгүй байж магадгүй гэдгийг мэдээд тайвшруулна.