Better Business Bureau-ийн тухай
Better Business Bureau нь 1912 онд ашгийн төлөө бус байгууллагад анх байгуулагдаж, зах зээлд нэр хүндтэй бизнесээ олох боломжийг хэрэглэгчдэд олгодог. BBB нь найдвартай мэдээлэл, бизнесийн тоймыг олохын тулд найдвартай нэр болжээ. ВВС-ийн вэбсайт нь 300 гаруй вэбсайтад зочилсон байна. 2500 ажилтантай бөгөөд компанийн төв байр нь Виржиниа мужийн Арлингтон хотод байрладаг. АНУ, Канад улсуудад BBB бие даасан 112 байгууллага ажиллаж байна. BBB нь аливаа холбооны агентлагтай холбоотой эсвэл зохицуулагддаггүй.
BBB магадлан итгэмжлэл
BBB-ийн магадлан итгэмжлэлийг хайх үүрэггүй компани нь хэрэглэгч аливаа хэрэглэгчдийн гомдлыг шийдвэрлэх талаар санаа тавьдаг гэдгийг хэрэглэгчид мэдэж авах арга юм. BBB магадлан итгэмжлэл, гишүүнчлэл нь компаниудад сонголт хийхэд тохиромжтой. Гишүүн биш компаниуд хүртэл хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэхэд туслалцаа авах эрхтэй.
BBB-ийн магадлан итгэмжлэл авахын тулд BBB-ийн найман стандартыг хангасан байх ёстой.
- Итгэлийг бий болгох
- Үнэнийг сурталчлах
- Үнэнээ хэл
- Ил тод байх
- Хүндэтгэлийн амлалтууд
- Хариуцлагатай байх
- Хамгааллын нууцлал
- Бүрэн бүтэн байдлыг бий болгох
BBB рейтинг
ВВВ компани нь компани, аж ахуйн нэгж, байгууллагын төрөл, лиценз, холбоо барих хаяг, ажиллагсдын тоо, үйлчилгээний газар, бизнесийн ангилал, гол ажилтан, байршил, бизнесийн нэр гэх мэт компаний ерөнхий мэдээллийг өгнө.
Үүнээс гадна, таны хайж буй даатгалын компани BBB-ийн үнэлгээтэй эсэх, компанийн зах зээлийн үйл ажиллагааны талаарх засгийн газрын үйл ажиллагаа байгаа эсэхийг мэдэх боломжтой.
2008 оныг хүртэл BBB-ийн үнэлгээг хангалттай буюу хангалтгүй гэж үзсэн. Одоо, энэ нь AF үнэлгээний системийг ашигладаг. BBB-ийн үнэлгээг тодорхойлоход ашигладаг зарим хүчин зүйлсийг доор харуулав.
- Бизнесийн төрөл
- Бизнесийн цаг
- Чадамжийн тусгай зөвшөөрөл олгох
- Санал гомдлын тоо
- Хариултгүй гомдол
- Шийдэгдээгүй гомдлууд
- Хүнд гомдол
- Гомдлын дүн шинжилгээ
- Гомдол барагдуулах явц удааширсан
- Гомдол барагдуулахгүй байх
- Засгийн газрын үйл ажиллагаа
- Зар сурталчилгааны үнэлгээ
- Суурь мэдээлэл
Хэрэв компани "NR" буюу "Үнэлгээ байхгүй" гэсэн жагсаалттай бол BBB нь үнэлгээ өгөх бизнесийн талаар хангалттай мэдээлэлгүй гэсэн үг юм. BBB нь BBB-ийн зэрэглэл нь бизнесийн найдвартай байдал эсвэл гүйцэтгэлийн баталгааг биш гэдгийг хэлнэ.
BBB-тай гомдол гаргах
BBB компани нь компаний эсрэг хэрэглэгчийн зүгээс гомдол, маргааныг хүлээн авмагц уг маргааныг шийдвэрлэхэд туслах саналыг байгууллагатай холбоо барьдаг. Байгууллага нь BBB-ийн гишүүн байх шаардлагагүй. Та BBB-ийн онлайн гомдлын маягтыг компаний эсрэг маргааныг гаргах боломжтой.
Компани гомдлыг ажлын хоёр өдөрт багтаан хүргүүлж, гомдолд хариу өгөх 14 хоног байна. BBB-ээс хүлээн авсан тохиолдолд таны гомдолд хариу өгөх тухай мэдэгдэнэ.
Доод шугам
Даатгалын худалдан авалт, даатгалын бодлогыг хамгийн сайн үнэлэхийг хичээх нь хялбар биш. Энэ нь таны гэрийн даалгавраа хийх мөн санхүүгийн тогтвортой байдлыг хангах, нэр хүнд бүхий даатгалын компанийг олж авах, харилцагчийн үйлчилгээний хүчтэй бүртгэлийг хийдэг. Даатгалын компанийн BBB файлын талаар та үзэхийн тулд хэрэглэгчийн гомдлыг хүлээн авч, компаний хариулт хэрхэн хариулсан, асуудал хэрхэн шийдэгдсэн, хэрхэн хариу өгсөн талаар хэрэглэгч сэтгэл хангалуун байгаа эсэхийг уншина уу. Энэ мэдээлэл хэр чухал болохыг мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв танд асуудал тулгарвал таны даатгалын компани танд хариу өгөх үү?
Better Business Bureau-ийн өгсөн мэдээллүүд нь таны даатгалын хэрэгцээний зөв компани олоход туслах өөр нэг хэрэгсэл юм.